Wie is je klant? Beschrijf hem in vijf vragen
Hoe beter je weet wie je klant is, hoe beter je advertentie hem aanspreekt. Je hebt er geen marketingplan voor nodig, wel vijf eerlijke antwoorden.
Het AdSweet-teamVoor elke zaak1. Wie koopt nu al bij je?
Denk aan je tien beste klanten. Hoe oud zijn ze ongeveer, waar wonen ze, wat kopen ze? Je beste klanten van vandaag zijn de beste aanwijzing voor je klanten van morgen.
2. Welk probleem los je voor hen op?
Niemand koopt een boormachine, wel een gat in de muur. Wat wil je klant echt? Een cadeau dat indruk maakt, een dak dat niet meer lekt, een uur voor zichzelf.
3. Waarom twijfelen ze?
Te duur, geen tijd, nooit van je gehoord, bang dat het tegenvalt. Elke twijfel is een kans voor een advertentie: een review, een garantie, een video die toont hoe het werkt.
4. Waar en wanneer kopen ze?
Voor een lokale zaak: hoe ver rijden je klanten? Voor een webshop: kopen ze vooral ’s avonds, in het weekend, rond de feestdagen? Dat bepaalt waar en wanneer je adverteert.
5. Welke woorden gebruiken ze?
Lees je reviews, je mails en de vragen die je krijgt. De woorden die je klanten gebruiken, zijn de beste woorden voor je advertenties.
Veelgestelde vragen
Moet ik in Meta een smalle doelgroep kiezen?
Vaak niet. Voor veel zaken werkt een brede doelgroep met een duidelijke advertentie beter dan een smalle doelgroep met een vage advertentie. Voor een lokale zaak kies je wel een straal rond je zaak.
Wat als ik meerdere soorten klanten heb?
Maak dan per soort klant een eigen advertentie, met een eigen beeld en tekst. Zo spreekt elke advertentie één groep aan.