1. Overzicht
AdSweet helpt zaken met hun advertenties op Facebook en Instagram. Daarvoor verwerken we gegevens van jou, je zaak en je advertentieaccount. We gebruiken ze alleen om AdSweet te laten werken en we verkopen ze nooit. Onze database en onze servers staan in de Europese Unie, in Ierland. Voor de AI in AdSweet werken we met leveranciers in de Verenigde Staten: hieronder lees je welke en wat ze krijgen.
2. Welke gegevens we verzamelen
Je naam en e-mailadres, de gegevens van je zaak zoals je website, logo en ondernemingsnummer, je betaalgegevens via Stripe, en hoe je AdSweet gebruikt. Je logt in met een link die we je mailen: een wachtwoord bewaren we niet. Wat je Dot vraagt en de teksten, beelden en video's die je in Studio laat maken, bewaren we bij je account.
3. Gegevens van Meta en Shopify
Als je Meta koppelt, leest AdSweet je campagnes, advertenties, budgetten en resultaten. Je sleutel van Meta staat versleuteld in een aparte kluis, nooit in je browser. We lezen nooit je privéberichten. Koppel je Shopify, dan halen we per dag alleen het aantal bestellingen en de omzet van je winkel op, om ze naast de cijfers van Meta te zetten. Klantgegevens van je winkel vragen we daarvoor niet op en bewaren we niet.
4. Server-side meting (Conversions API)
Zet je in Instellingen de server-side meting aan, dan stuurt AdSweet elke betaalde bestelling van je winkel als aankoop naar je eigen pixel bij Meta. Die schakelaar staat standaard uit: dan krijgt AdSweet geen gegevens van je kopers. Staat hij aan, dan krijgt AdSweet de bestelling van Shopify maar bewaart ze niet. We maken van het e-mailadres, het telefoonnummer, de naam, de stad, de postcode en het land van de koper meteen een hash (SHA-256) en sturen alleen die hashes naar Meta, met het bestelnummer, het tijdstip en het bedrag. Na het versturen wissen we de hashes; een event dat niet weg kan, wissen we na hoogstens 7 dagen. Voor deze gegevens van je kopers werkt AdSweet in jouw opdracht [nakijken door jurist].
5. Dot en de microfoon
Spreek je een vraag in bij Dot, dan gebruikt AdSweet de spraakherkenning van je browser. Je browser vraagt eerst of hij je microfoon mag gebruiken. Het geluid gaat niet naar AdSweet: de browser stuurt het voor de herkenning naar zijn eigen dienst, bij Chrome naar Google en bij Safari naar Apple, volgens hun eigen privacyregels. AdSweet krijgt alleen de tekst die in het invoerveld komt.
6. Waarvoor we ze gebruiken
Om je campagnes op te zetten en te meten, om je elke nacht een overzicht met voorstellen te geven, om Dot je vragen te laten beantwoorden, om teksten, beelden en video's te maken als je daarom vraagt, om je te factureren en om je te helpen als je een vraag hebt.
7. Met wie we ze delen
Alleen met de leveranciers die we nodig hebben om AdSweet te laten werken, en alleen wat ze voor hun taak nodig hebben. Met Meta wanneer je zelf iets publiceert. Met een expert van AdSweet alleen als je daarom vraagt. In het volgende deel staan ze bij naam.
8. Onze verwerkers
Supabase: de database, het inloggen en de opslag van je bestanden, in Ierland. Vercel: de hosting van de website en de app, met de servers in Dublin. Stripe: betalingen, abonnementen en facturen. Resend: de mails van AdSweet. Meta: je advertenties en je cijfers als je Meta koppelt, en de gehashte aankopen als je de server-side meting aanzet. Anthropic (Claude): de antwoorden van Dot en de teksten en controles in Studio. OpenAI: de AI-beelden in Studio. Google (Gemini): de AI-video's in Studio. Shopify: de cijfers van je winkel, alleen als je Shopify koppelt. Op de website gebruiken we, alleen als je dat toestaat, ook Google Analytics en de pixel van Meta.
9. Doorgifte buiten de EU
Je database en je bestanden staan in de Europese Unie. Anthropic, OpenAI en Google verwerken wat je aan de AI vraagt in de Verenigde Staten: je vraag, de gegevens van je zaak die erbij horen en de beelden die je meegeeft. Op het gratis plan, zonder AI, gaat er niets naar hen. De waarborg voor die doorgifte: [nakijken door jurist]. Ook Vercel, Stripe, Resend, Meta en Shopify werken buiten de EU; welke gegevens daar komen en met welke waarborg: [nakijken door jurist].
10. Beveiliging
Je gegevens staan versleuteld op servers in de Europese Unie. Toegang tot je Meta-account loopt via een beveiligde koppeling die je op elk moment kan intrekken. Alleen wie het voor zijn werk nodig heeft, kan aan je gegevens.
11. Hoe lang we ze bewaren
Zolang je een account hebt. Vraag je om je account te wissen, dan wissen we je gegevens na een wachttijd van [wachttijd PJ]. Tot dan kan je het intrekken. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt. De hashes van kopers voor de server-side meting wissen we na het versturen, en ten laatste na 7 dagen. Hoe lang we je gesprekken met Dot, je meldingen, de samenvattingen van je concurrenten en de berichten via de formulieren van de website bewaren terwijl je account loopt: [regel PJ]. Het logboek van het AdSweet-team, met wie wat aan je account veranderde: [regel PJ].
12. Je rechten
Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten wissen, en bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken. Mail daarvoor naar privacy@adsweet.ai. Ben je niet tevreden, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
13. Cookies
In de app zet AdSweet alleen noodzakelijke cookies, nooit voor reclame of meting: een cookie van Supabase dat met sb- begint, om je ingelogd te houden (hoogstens 30 dagen), as-org, as-account en as-periode voor de zaak, het advertentieaccount en de periode die je koos, en NEXT_LOCALE voor je taal (elk 1 jaar), as-ref en as-code voor een doorverwijzing of een kortingscode (30 en 60 dagen), en as-meta-state of as-shopify-state tijdens het koppelen van Meta of Shopify (10 minuten). Kies je in de app om bij Meta te betalen, dan opent het venster van Meta, dat zijn eigen cookies kan zetten. Welke cookies de website gebruikt en hoe je je keuze aanpast, lees je in onze cookieverklaring.
14. Wijzigingen
Passen we deze tekst aan, dan zie je dat bovenaan aan de datum. Bij een belangrijke wijziging laten we het je vooraf per mail weten.
15. Contact
Vragen over je gegevens? Mail naar privacy@adsweet.ai.