1. Vue d’ensemble
AdSweet aide les entreprises avec leurs publicités sur Facebook et Instagram. Pour cela, nous traitons des données vous concernant, concernant votre entreprise et votre compte publicitaire. Nous les utilisons uniquement pour faire fonctionner AdSweet et nous ne les vendons jamais. Notre base de données et nos serveurs se trouvent dans l’Union européenne, en Irlande. Pour l’IA d’AdSweet, nous travaillons avec des fournisseurs aux États-Unis : vous lisez ci-dessous lesquels et ce qu’ils reçoivent.
2. Quelles données nous collectons
Votre nom et votre adresse e-mail, les données de votre entreprise comme votre site, votre logo et votre numéro d’entreprise, vos données de paiement via Stripe, et la façon dont vous utilisez AdSweet. Vous vous connectez avec un lien que nous vous envoyons par e-mail : nous ne conservons pas de mot de passe. Ce que vous demandez à Dot et les textes, images et vidéos que vous faites créer dans Studio, nous les conservons avec votre compte.
3. Données de Meta et de Shopify
Si vous connectez Meta, AdSweet lit vos campagnes, publicités, budgets et résultats. Votre clé Meta est stockée chiffrée dans un coffre séparé, jamais dans votre navigateur. Nous ne lisons jamais vos messages privés. Si vous connectez Shopify, nous récupérons uniquement, par jour, le nombre de commandes et le chiffre d’affaires de votre boutique, pour les placer à côté des chiffres de Meta. Pour cela, nous ne demandons pas les données des clients de votre boutique et nous ne les conservons pas.
4. Mesure côté serveur (API Conversions)
Si vous activez la mesure côté serveur dans Paramètres, AdSweet envoie chaque commande payée de votre boutique comme achat à votre propre pixel chez Meta. Cet interrupteur est désactivé par défaut : AdSweet ne reçoit alors aucune donnée de vos acheteurs. S’il est activé, AdSweet reçoit la commande de Shopify mais ne la conserve pas. Nous transformons aussitôt l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom, la ville, le code postal et le pays de l’acheteur en un hachage (SHA-256) et nous n’envoyons que ces hachages à Meta, avec le numéro de commande, l’heure et le montant. Après l’envoi, nous effaçons les hachages ; un événement qui ne peut pas partir est effacé après 7 jours au plus. Pour ces données de vos acheteurs, AdSweet agit pour votre compte [à vérifier par un juriste].
5. Dot et le microphone
Si vous dictez une question à Dot, AdSweet utilise la reconnaissance vocale de votre navigateur. Votre navigateur vous demande d’abord s’il peut utiliser votre microphone. Le son ne va pas chez AdSweet : le navigateur l’envoie pour la reconnaissance à son propre service, à Google pour Chrome et à Apple pour Safari, selon leurs propres règles de confidentialité. AdSweet reçoit uniquement le texte qui apparaît dans le champ de saisie.
6. À quoi nous les utilisons
Pour préparer et mesurer vos campagnes, pour vous donner chaque nuit un aperçu avec des propositions, pour que Dot réponde à vos questions, pour créer des textes, des images et des vidéos quand vous le demandez, pour vous facturer et pour vous aider si vous avez une question.
7. Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les fournisseurs dont nous avons besoin pour faire fonctionner AdSweet, et uniquement ce dont ils ont besoin pour leur tâche. Avec Meta lorsque vous publiez vous-même quelque chose. Avec un expert d’AdSweet uniquement si vous le demandez. La partie suivante les cite par leur nom.
8. Nos sous-traitants
Supabase : la base de données, la connexion et le stockage de vos fichiers, en Irlande. Vercel : l’hébergement du site et de l’app, avec les serveurs à Dublin. Stripe : les paiements, les abonnements et les factures. Resend : les e-mails d’AdSweet. Meta : vos publicités et vos chiffres si vous connectez Meta, et les achats hachés si vous activez la mesure côté serveur. Anthropic (Claude) : les réponses de Dot et les textes et contrôles dans Studio. OpenAI : les images IA dans Studio. Google (Gemini) : les vidéos IA dans Studio. Shopify : les chiffres de votre boutique, uniquement si vous connectez Shopify. Sur le site, nous utilisons aussi Google Analytics et le pixel Meta, uniquement si vous l’acceptez.
9. Transferts en dehors de l’UE
Votre base de données et vos fichiers se trouvent dans l’Union européenne. Anthropic, OpenAI et Google traitent aux États-Unis ce que vous demandez à l’IA : votre question, les données de votre entreprise qui s’y rapportent et les images que vous joignez. Avec le plan Gratuit, sans IA, rien ne leur est envoyé. La garantie pour ce transfert : [à vérifier par un juriste]. Vercel, Stripe, Resend, Meta et Shopify travaillent aussi en dehors de l’UE ; quelles données y arrivent et avec quelle garantie : [à vérifier par un juriste].
10. Sécurité
Vos données sont stockées, chiffrées, sur des serveurs dans l’Union européenne. L’accès à votre compte Meta passe par une connexion sécurisée que vous pouvez retirer à tout moment. Seules les personnes qui en ont besoin pour leur travail ont accès à vos données.
11. Combien de temps nous les conservons
Aussi longtemps que vous avez un compte. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous effaçons vos données après un délai d’attente de [délai d’attente PJ]. Jusque-là, vous pouvez retirer votre demande. Nous conservons les factures 7 ans, parce que la loi l’exige. Les hachages des acheteurs pour la mesure côté serveur sont effacés après l’envoi, et au plus tard après 7 jours. Combien de temps nous conservons vos conversations avec Dot, vos notifications, les résumés de vos concurrents et les messages envoyés via les formulaires du site pendant que votre compte est actif : [règle PJ]. Le journal de l’équipe AdSweet, avec qui a modifié quoi dans votre compte : [règle PJ].
12. Vos droits
Vous pouvez toujours demander quelles données nous avons sur vous, les faire modifier ou effacer, et vous opposer à la façon dont nous les utilisons. Écrivez pour cela à privacy@adsweet.ai. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de protection des données.
13. Cookies
Dans l’app, AdSweet ne dépose que des cookies nécessaires, jamais pour la publicité ou la mesure : un cookie de Supabase qui commence par sb-, pour vous garder connecté (30 jours au plus), as-org, as-account et as-periode pour l’entreprise, le compte publicitaire et la période que vous avez choisis, et NEXT_LOCALE pour votre langue (1 an chacun), as-ref et as-code pour un parrainage ou un code de réduction (30 et 60 jours), et as-meta-state ou as-shopify-state pendant la connexion de Meta ou de Shopify (10 minutes). Si vous choisissez dans l’app de payer chez Meta, la fenêtre de Meta s’ouvre et peut déposer ses propres cookies. Les cookies du site et la façon de modifier votre choix sont décrits dans notre déclaration relative aux cookies.
14. Modifications
Si nous modifions ce texte, vous le voyez en haut à la date. En cas de modification importante, nous vous prévenons au préalable par e-mail.
15. Contact
Des questions sur vos données ? Écrivez à privacy@adsweet.ai.